SIK SORULAN SORULAR
Otelinizde kaç oda var?
Otelimizde birbirinden farklı konseptte 8 ayrı kategoride 17 odamız bulunmaktadır. büyük çoğunluğu kaya olan odalarımız orjinal peribacasının içindedir. Bu özelliği ile de diğer kaya otellerden ayrılmaktadır.
Otelinizden balon uçuşları seyredilebiliyor mu?
Odalarımızın büyük bir çoğunluğundan ve teraslarımızdan vadi ve balon manzarasını seyredebilirsiniz. Ancak balonların seyrini rüzgar belirlediğinden farklı noktalara da gitme ihtimalini unutmamak gerekir.
Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
Evet kabul ediyoruz.
Yürüme zorluğu olan ya da engelli misafirlerin rahatlıkla kullanabileceği oda var mı?
Evet, düzayak ulaşımı olan ya da yalnızca birkaç basamak inilip çıkılarak ulaşılabilen odalarımız mevcuttur.
Giriş-çıkış saatleriniz nelerdir?
Giriş saatimiz 14:00 çıkış saatimiz 12:00 dir. Müsaitliğimiz doğrultusunda misafirlerimize saat konusunda esneklik yapılabilmektedir.
Otelinizde spa ya da masaj hizmeti var mı?
Henüz bir spa merkezimiz olmamakla birlikte odada özel masaj servisi alma şansınız bulunmaktadır.
Kablosuz intertet ağınız mevcut mu?
Evet ücretsiz kablosuz internet hizmetimiz vardır.
Klostrofobik kişiler için de odanız var mı?
Evet manzaraya nazır aydınlık odalarımız vardır.
Balon turu rezervasyonu yapıyor musunuz? Balonlar yalnızca yazın mı uçuyor?
Evet yapıyoruz. Otelimizin önbüro departmanı konsiyerj hizmeti vermektedir. Hava koşulları elverişli olduğu sürece balonlar 12 ay boyunca uçmaktadır.
Otelinizinde kahvaltı ya da yemek almak için konaklamamız mı gerekir?
Otelemizin restaurantı ve teras cafe&barları konaklama dışından gelenlere hizmet vermektedir. Ancak yoğunlukta olumsuzluk yaşanmaması adına misairlerimizin mutluluğunu temel prensip edindiğimiz için rezervasyon ile servis yapmak tercihimizdir.
Odalarınızda sigara içiliyor mu?
Odalarımızda sigara içilmemektedir. Ancak sigara içen misafirlerin rezervasyon esnasında talebini iletmesi halinde balkonlu oda verilebilir.
Odalarınızda klima var mı?
Henüz bir odamızda klimamız vardır. Ancak kaya odaların doğal serinliği olduğu için doğal klima etkisi de bulunmaktadır.
COVID-19 Hijyen Menifestosu
Yemek servislerinizde aldığınız önlemler nelerdir?
Kahvaltı hizmetimiz a’la carte usulü servis edilmektedir. Yiyecek içecek alanlarında personellerimiz koruyucu ekipman kullanmaktadır ve sıklıkla dezenfektan kullanmaktadır. Çatal, kaşık, bardak, tabak gibi servis anında kullanılan tüm ekipmanlar, her kullanımdan sonra yüksek ısılı makinelerde yıkanmakta ve 0 hijyen sağlanmaktadır.
Odaların temizliği nasıl yapılmaktadır?
Oda temizliğinde görevli kat personelimiz maske ve eldiven kullanarak çalışmaktadır. Her oda temizliğinden sonra eldivenlerini değiştirmektedir. Tüm yüzeyler temizlendikten sonra önemli noktaları (kapı kolları, klima düğmeleri, kasa düğmeleri, abajur düğmeleri, telefon, kumanda, banyo metal armatürler, saç kurutma makinesi tutma yeri, wc oturakları) sıklıkla dezenfekte etmekteyiz. Temizlik işlemleri bittikten sonra odalarımızı en az 1 saat havalandırmaktayız. Yatak temizliklerimizin sıklığını arttırdık.
Ön büro hizmetleri nasıl yapılmaktadır?
Misafirlerimizle olan iletişimimiz sosyal mesafe kurallarına göre gerçekleştirilmektedir. Bu doğrultuda resepsiyon deskinin önüne 1,5mt ara ile sosyal mesafe çizgileri oluşturduk. POS makinelerimizin temizlik ve dezenfeksiyonu sık aralıklarla yapılmaktadır. Bavullarınız ve diğer eşyalarınız kişisel koruyucu donanımını sağlamış çalışanımız tarafından odanıza güvenli şekilde getirilecektir.
Genel alanların temizliği nasıl yapılıyor?
Tüm bahçe ve genel alanların temizlik ve dezenfeksiyonu düzenli olarak sık aralıklarla yapılmaktadır.